近日，记者从广西教育厅了解到，为切实帮助2020年新录取的家庭经济困难学生及时准确了解学生资助政策，让其申请获得相应资助并顺利入学，7月15日至9月30日，我区在自治区、市、县三级学生资助管理部门全面开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，相关学生及家长可在周一至周五的行政上班时间，咨询助学贷款、入学补助等方面政策。

大部分资助部门热线电话由1个增设到2个

据了解，自2007年起，我区已连续14年在暑假期间资助家庭经济困难学生工作热线电话，同时为了满足更多群众咨询需求，今年大部分资助部门热线电话由1个增设到2个。开通热线电话期间，为提高处理效率，学生及家长可先拨打所就读学校或户籍所在地学生资助管理部门热线电话，进行政策咨询和问题投诉，问题得不到满意解决的，可向上一级学生资助热线反映。

实行“预约办理”和续贷申请“线上办理”模式

同时，根据广西疫情防控常态化的要求，今年广西生源地信用助学贷款全面实行首贷申请“预约办理”和续贷申请“线上办理”模式。如果是广西籍大学新生需要申请生源地信用助学贷款，可先咨询自己户籍所在地学生资助管理部门采取何种预约形式，准备好贷款材料后预约其中一天就可以到现场一次办结。如果是广西籍续贷高校在校生，可以在县区学生资助管理部门和区内高校老师指导下，登录助学贷款系统填写相关续贷信息，并经过支付宝扫描人脸识别功能，即可以办理好助学贷款，不需前往县区学生资助管理部门。

提高警惕，谨防被骗

此外，广西学生资助管理中心特别提醒各位同学和家长，开学前后往往是电信诈骗高发期，一些诈骗分子会冒充大学老师、资助机构工作人员等，给新生发短信、打电话、加微信或QQ好友，用各种手段骗取钱财。请你一定擦亮眼睛，提高警惕，抵住诱惑，避免上当，不要轻易告知个人身份、银行卡信息给陌生人，更不要轻信申请资助或助学贷款要先转钱的骗局，遇到问题多问学校和当地学生资助部门老师。



2020年全区各级教育部门

学生资助咨询热线电话